Clientes sin seguimiento
Si no sabes quién vuelve, no puedes premiarlo ni construir una relación real.
Programa de puntos, sellos digitales y recompensas
Sistema de fidelización para comercios, restaurantes y servicios.
Crea un programa de fidelización con puntos, sellos digitales, recompensas, descuentos y validación por QR. Premia a tus clientes recurrentes sin tarjetas físicas, sin hardware adicional y sin complicar el día a día de tu negocio.
Un sistema de fidelización para comercios ayuda a convertir visitas puntuales en clientes que vuelven. Con Somos Local, cada cliente puede acumular puntos o sellos desde su cuenta y consultar sus recompensas desde la app.
Puntos y sellos
Validación QR
Recompensas propias
El problema real
Muchos clientes compran una vez. El reto es conseguir que vuelvan.
Si no tienes una forma sencilla de identificar, premiar y activar a tus clientes, dependes de que se acuerden de ti por casualidad. Un programa de fidelización convierte esa relación en algo medible, repetible y fácil de gestionar.
Promociones sueltas
Un descuento puntual puede atraer una venta. Un sistema de puntos o sellos digitales crea recurrencia.
Tarjetas que se pierden
Con una tarjeta de fidelización digital, los puntos y sellos quedan vinculados a la cuenta del cliente.
La solución
Un programa de fidelización digital para que el cliente tenga una razón para volver.
Crea puntos, sellos, recompensas y descuentos adaptados a tu margen. El cliente acumula desde su cuenta y tú validas cada visita, compra o consumición escaneando su QR.
Programa de puntos
Define reglas como puntos por compra, por visita o por consumición.
Tarjeta de sellos digital
Ideal para cafés, menús, cortes, sesiones, visitas o consumiciones recurrentes.
Recompensas propias
Crea premios, ventajas o descuentos sin cargarte el margen. Tú decides las reglas.
Datos útiles
Consulta quién repite, qué recompensas funcionan y cómo evoluciona tu fidelización.
Para qué negocios encaja
Fidelización para comercios, restaurantes, peluquerías y servicios.
No todos los negocios fidelizan igual. Algunos necesitan puntos por compra, otros sellos por visita y otros recompensas por sesiones o consumiciones.
Comercios
Premia compras acumuladas.
Tiendas de ropa, alimentación, regalos, ópticas o comercios especializados pueden convertir cada compra en una próxima visita.
Servicios
Fideliza visitas y sesiones.
Peluquerías, barberías, estética, fisioterapia, masajes o centros deportivos pueden premiar la repetición natural del cliente.
Hostelería
Convierte consumiciones en recompensas.
Cafeterías, bares y restaurantes pueden usar sellos o puntos para cafés, menús del día, desayunos o clientes habituales.
Temporada y movilidad
Mantén el vínculo entre visitas.
Foodtrucks, beach bars, ferias, eventos o negocios temporales pueden seguir conectados con sus clientes aunque cambie el lugar o la temporada.
Cómo funciona
Cómo funciona un sistema de fidelización con QR
El sistema está pensado para el día a día del comercio: rápido, claro y sin frenar el servicio.
- 1
Configuras puntos, sellos o recompensas
Crea el modelo que mejor encaje con tu negocio: puntos por compra, sellos por visita o recompensas por consumo.
- 2
El cliente se identifica con su QR
El cliente muestra su QR desde la app. Sus puntos o sellos quedan vinculados a su cuenta.
- 3
Escaneas y queda registrado
Validar una visita, compra o consumición lleva segundos. Sin hardware, sin tarjetas físicas y sin complicaciones.
- 4
El cliente vuelve para conseguir su recompensa
Ve su progreso, consulta sus recompensas y tiene un motivo concreto para volver a tu negocio.
Qué incluye
Un programa de fidelización completo para activar recurrencia
No compras solo una tarjeta digital. Compras una herramienta para identificar clientes, premiar visitas, aumentar repetición y conectar tu negocio con el ecosistema Somos Local.
- Programas de puntos, sellos, recompensas y descuentos configurables desde tu panel.
- QR individual para cada cliente, vinculado a su cuenta dentro de Somos Local.
- Validación rápida desde el móvil del comercio, sin TPV nuevo ni hardware adicional.
- Recompensas adaptadas a tu margen, producto, servicio o campaña comercial.
- Métricas básicas para saber quién vuelve, qué se canjea y qué campañas funcionan mejor.
- Mayor presencia dentro del ecosistema Somos Local, junto a publicaciones, carta, promociones y otros módulos.
- Acompañamiento para dejar tu fidelización configurada desde el primer día.
Más que una tarjeta de fidelización
La fidelización funciona mejor cuando está conectada a tu presencia digital
Tu cliente no solo acumula puntos. También puede descubrir tu negocio, ver tus publicaciones, consultar tu carta, conocer tus promociones y volver a interactuar contigo desde un mismo lugar.
- Descubrimiento
- El cliente puede encontrarte dentro de Somos Local, no solo cuando te busca fuera.
- Relación directa
- Pasas de una visita puntual a una relación continuada con el cliente.
- Promociones y campañas
- Puedes activar ofertas o recompensas para incentivar nuevas visitas.
- Todo conectado
- Carta, publicaciones, fidelidad y negocio dentro de un mismo entorno.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre programas de fidelización digital
Lo importante: no necesitas instalar nada raro, cambiar tu TPV ni complicar a tu equipo.
¿Qué es un sistema de fidelización para comercios? ⌄
Es una herramienta para premiar a clientes recurrentes mediante puntos, sellos, recompensas o descuentos. Su objetivo es conseguir que el cliente vuelva más veces.
¿Cómo se suman puntos o sellos? ⌄
El cliente muestra su QR personal, lo escaneas desde el móvil y registras la visita, compra o consumición.
¿El cliente necesita registrarse? ⌄
Sí. Así sus puntos, sellos y recompensas quedan vinculados a su cuenta y no se pierden.
¿Puedo usar puntos y sellos a la vez? ⌄
Sí. Puedes activar puntos, sellos, recompensas, descuentos o combinarlos según tu estrategia.
¿Sirve para restaurantes, cafeterías y bares? ⌄
Sí. Puedes usar puntos o sellos para cafés, menús, desayunos, consumiciones o visitas recurrentes.
¿Sirve para peluquerías, barberías o estética? ⌄
Sí. Es especialmente útil para negocios de servicios donde el cliente vuelve por cortes, tratamientos, sesiones, revisiones o citas periódicas.
¿Necesito TPV nuevo o hardware especial? ⌄
No. Solo necesitas el móvil con el que gestionas tu comercio en Somos Local.
¿Puedo cambiar las reglas después? ⌄
Sí. Puedes ajustar reglas, recompensas o descuentos cuando lo necesites.
Empieza a convertir visitas en clientes recurrentes
Activa un programa de puntos, sellos o recompensas y empieza a premiar a quienes vuelven.